質問の効果を分類すると？

質問には実にさまざまな効果があります。それを分類することで「質問学」がもつ可能性が見えてきます。

縦軸は下から上へ、「input／静的）」−「output（動的）」
横軸は左から右へ、「一人称」-（二人称）-「三人称・世界」
になります。

では具体的に見てみましょう。

知識を得ること

質問のいちばん分かりやすい目的は「知識を得ること」です。「質問する」と「答えが得られる」。図でいえば、一番下の青い部分になります。それは自分について知ることだったり（左）、相手について知ることだったり（中）、科学的な探究だったりします（右）。

自己管理とコミュニケーション

質問の射程を、単純に知識を得ることから、行動や関係作りへと拡張することができます。図で言えば、上中下の真ん中の部分ですね。

左側（緑）は自己管理です。「人生において何を成し遂げたいか」「今日は何をすべきか」「優先順位は」「その理由は」と質問することで、自分の行動指針を決めることができます。

真ん中から右にかけて（黄色）は、対人的な関係づくりです。図の中ほどでいえば、質問して相手をよく知ることで、関係をより深めることができます。それは「あなたのこともっと知りたい！」という意思表示でもあります。
また、疑問点について質問してそれを解消することで、お互いの情報や考え方を共有する「合意形成」を実現することもできます。

表現から問題解決まで

さらにアクティブに考えれば、質問のさまざまな応用が見えてきます。

たとえば、左側の赤い部分。質問を表現の分野で活かすことができます。好奇心の塊だったレオナルド・ダ・ヴィンチは「人体の構造はどうなっているのだろう」と疑問を持ち、人体解剖に立ち会い、それまでにないリアルな身体表現を実現しました。
それから数百年後、「写真のように描くだけでいいのだろうか」と考えたパブロ・ピカソは、人体を様々な方向から同時に描くことで新しい芸術表現を創出しました。一流の芸術家には独自の「質問＝問題意識」があります。また、それは私たちが日常生活で行う個々の表現にも当てはまります。

真ん中のオレンジの部分。効果的な質問は相手の自発的な行動を促します。

右の黒い部分は問題解決です。（1）質問する＝問題の明確化 (2)原因を分析する（3）解決策を導く・・・そんな問題解決のプロセスにおいて、質問は最初の重要なステップだといえます。